Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

01Điều 1 – Định nghĩa và phạm vi áp dụng

Trong văn bản điều khoản này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "sv388cpc", "chúng tôi", "nền tảng": chỉ website sv388cpc và toàn bộ dịch vụ cá cược trực tuyến tại tên miền sv388cpc.lat.
• "Thành viên", "người dùng", "bạn": chỉ cá nhân đã hoàn tất đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ trên nền tảng sv388cpc.
• "Dịch vụ": bao gồm toàn bộ các trò chơi, sản phẩm cá cược, tính năng và công cụ có sẵn trên sv388cpc, bao gồm nhưng không giới hạn ở đá gà, nổ hũ, xóc đĩa, casino trực tuyến và cá cược thể thao.
• "Tài khoản": hồ sơ cá nhân được tạo bởi thành viên trên nền tảng sv388cpc, bao gồm số dư, lịch sử giao dịch và thông tin cá nhân liên quan.
• "Số dư khả dụng": tổng số tiền thực tế trong tài khoản, không bao gồm các khoản tiền thưởng đang trong quá trình hoàn thành điều kiện vòng cược.

02Điều 2 – Điều kiện đăng ký tài khoản

Để trở thành thành viên và sử dụng dịch vụ của sv388cpc, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính tại thời điểm đăng ký. sv388cpc nghiêm cấm người dưới 18 tuổi tham gia dưới mọi hình thức.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản. Hành vi tạo nhiều tài khoản nhằm mục đích trục lợi khuyến mãi hoặc lách quy định sẽ bị xử lý nghiêm.
• Thông tin cá nhân cung cấp khi đăng ký phải chính xác, đầy đủ và trung thực. Mọi thông tin sai lệch đều có thể dẫn đến tạm khóa hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn.
• Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu) và không được phép chia sẻ, chuyển nhượng tài khoản cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Việc đăng ký và sử dụng dịch vụ sv388cpc hoàn toàn tự nguyện và thuộc trách nhiệm cá nhân của bạn.

03Điều 3 – Nạp tiền và rút tiền

sv388cpc hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, BIDV và Techcombank. Toàn bộ giao dịch được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ).

• Nạp tiền: Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 1 – 5 phút sau khi xác nhận chuyển khoản thành công. Mức nạp tối thiểu có thể thay đổi theo từng phương thức thanh toán.
• Rút tiền: Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 15 – 60 phút trong giờ hành chính. Các yêu cầu ngoài giờ có thể mất thêm thời gian.
• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải trùng khớp với tên chủ tài khoản đã đăng ký trên sv388cpc.
• sv388cpc có quyền yêu cầu xác minh bổ sung trước khi phê duyệt giao dịch rút tiền có giá trị lớn hoặc bất thường.
• Trong trường hợp có nghi ngờ gian lận hoặc rửa tiền, sv388cpc có quyền tạm giữ và điều tra giao dịch theo quy trình nội bộ.

04Điều 4 – Quy định đặt cược

Tất cả hoạt động đặt cược trên sv388cpc phải tuân thủ các quy định sau:

• Cược đã được xác nhận trên hệ thống sẽ không thể hủy hoặc chỉnh sửa, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được sv388cpc công nhận.
• Kết quả của tất cả các trò chơi, bao gồm đá gà, nổ hũ, xóc đĩa và casino trực tiếp, đều được xác định bởi hệ thống tạo số ngẫu nhiên (RNG) độc lập và không thể bị can thiệp.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật hoặc lỗi hệ thống trong quá trình đặt cược, sv388cpc có quyền hủy vòng cược bị ảnh hưởng và hoàn trả số tiền cược về tài khoản thành viên.
• Mức cược tối thiểu và tối đa có thể khác nhau tùy theo từng trò chơi và được hiển thị rõ ràng trước khi bạn xác nhận đặt cược.
• sv388cpc có quyền điều chỉnh hạn mức cược của từng tài khoản mà không cần báo trước trong các trường hợp cần thiết để bảo đảm tính ổn định của hệ thống.

05Điều 5 – Khuyến mãi và tiền thưởng

sv388cpc thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Tất cả khuyến mãi đều chịu sự điều chỉnh bởi các quy định riêng biệt và điều khoản chung này.

• Tiền thưởng từ khuyến mãi chỉ được kích hoạt khi thành viên chủ động tham gia và đáp ứng đầy đủ điều kiện của chương trình.
• Mỗi khuyến mãi đều có điều kiện vòng cược (wagering requirement) cụ thể. Thành viên cần hoàn thành yêu cầu vòng cược trước khi rút tiền thưởng.
• sv388cpc có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng, gian lận hoặc vi phạm điều kiện khuyến mãi.
• Khuyến mãi có thể thay đổi hoặc chấm dứt bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Tuy nhiên, các khuyến mãi đang trong thời gian hiệu lực sẽ được sv388cpc tôn trọng và hoàn thành đúng cam kết.
• Thành viên không được phép kết hợp nhiều chương trình khuyến mãi cùng một lúc trừ khi có quy định khác trong điều kiện của chương trình đó.

06Điều 6 – Hành vi bị nghiêm cấm

Trong quá trình sử dụng dịch vụ sv388cpc, thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:

• Gian lận và thao túng kết quả: Sử dụng phần mềm, bot, script hoặc bất kỳ công cụ tự động nào nhằm can thiệp vào kết quả cá cược hoặc hệ thống của sv388cpc.
• Rửa tiền: Sử dụng tài khoản sv388cpc cho mục đích rửa tiền hoặc các hoạt động tài chính bất hợp pháp khác.
• Lạm dụng khuyến mãi: Tạo nhiều tài khoản, sử dụng thông tin giả mạo hoặc phối hợp với nhiều tài khoản khác để trục lợi từ các chương trình khuyến mãi.
• Tấn công hệ thống: Cố tình khai thác lỗ hổng kỹ thuật, tấn công máy chủ hoặc thực hiện bất kỳ hành động nào gây hại đến cơ sở hạ tầng của sv388cpc.
• Chia sẻ tài khoản: Chuyển nhượng, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin đăng nhập tài khoản với người khác dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cung cấp thông tin sai lệch: Khai báo thông tin cá nhân không trung thực nhằm qua mặt quy trình xác minh danh tính.

07Điều 7 – Giới hạn trách nhiệm

sv388cpc cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "hiện trạng" và nỗ lực tối đa để đảm bảo chất lượng. Tuy nhiên, chúng tôi không chịu trách nhiệm trong các trường hợp sau:

• Sự cố kỹ thuật, mất kết nối internet hoặc các vấn đề nằm ngoài khả năng kiểm soát của sv388cpc gây ra gián đoạn dịch vụ tạm thời.
• Tổn thất phát sinh từ việc thành viên tự nguyện tham gia cá cược. Kết quả thắng thua trong cá cược hoàn toàn phụ thuộc vào yếu tố ngẫu nhiên và quyết định cá nhân của người chơi.
• Thiệt hại gây ra bởi việc thành viên tự tiết lộ thông tin tài khoản hoặc bị lừa đảo bởi bên thứ ba giả mạo sv388cpc.
• Thay đổi về quy định, chính sách hoặc các yếu tố pháp lý bên ngoài ảnh hưởng đến khả năng cung cấp dịch vụ của sv388cpc.

sv388cpc cam kết thực hiện mọi biện pháp hợp lý để bảo vệ quyền lợi thành viên và khắc phục sự cố trong thời gian sớm nhất khi phát sinh vấn đề kỹ thuật.

08Điều 8 – Chấm dứt tài khoản

Tài khoản thành viên có thể bị chấm dứt trong các trường hợp sau:

• Theo yêu cầu của thành viên: Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ của sv388cpc. Số dư khả dụng sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh.
• Vi phạm điều khoản: sv388cpc có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ thành viên nào vi phạm các quy định trong văn bản này mà không cần thông báo trước.
• Tài khoản không hoạt động: Tài khoản không có bất kỳ hoạt động đăng nhập nào trong vòng 12 tháng liên tiếp có thể bị đánh dấu là không hoạt động. sv388cpc sẽ thông báo cho thành viên trước khi thực hiện bất kỳ hành động nào đối với tài khoản này.
• Yêu cầu tự loại trừ: Thành viên có thể yêu cầu sv388cpc khóa tài khoản vĩnh viễn theo chương trình chơi có trách nhiệm. Một khi đã kích hoạt tự loại trừ, tài khoản sẽ không thể mở lại.

09Điều 9 – Sửa đổi điều khoản

sv388cpc có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này để phản ánh thời điểm sửa đổi mới nhất.
• Gửi thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của thành viên trong trường hợp có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ sv388cpc trong ít nhất 7 ngày trước khi điều khoản mới có hiệu lực.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sv388cpc sau ngày có hiệu lực của phiên bản điều khoản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận toàn bộ nội dung đã được cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản mới, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ chúng tôi để xử lý tài khoản.

10Điều 10 – Liên hệ và khiếu nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến các điều khoản và điều kiện này hoặc dịch vụ của sv388cpc, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] — Thời gian phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Hỗ trợ trực tiếp 24/7: Đội ngũ hỗ trợ trực tuyến của sv388cpc hoạt động liên tục, sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc của bạn vào bất kỳ thời điểm nào trong ngày.
• Khiếu nại chính thức: Trong trường hợp khiếu nại, sv388cpc cam kết xem xét và phản hồi trong vòng 5 – 7 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu.